Shipping policy

Polityka logistyczna

Dziękujemy za wybór naszego sklepu. Zależy nam na zapewnieniu Państwu bezpiecznych, szybkich i niezawodnych usług dostawczych. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi instrukcjami logistycznymi dotyczącymi przetwarzania zamówień, dostawy i wysyłki.

Kraje wysyłki

Aktualnie obsługujemy dostawy do następujących krajów europejskich:

Niemcy
Austria
Włochy
Hiszpania
Portugalia
Polska
Czechy
Słowacja
Słowenia
Chorwacja
Rumunia
Bułgaria
Grecja
Estonia
Łotwa
Litwa

Wszystkie produkty zawierają obowiązujące podatki i opłaty; zazwyczaj nie ma konieczności płacenia dodatkowych podatków.

Metoda wysyłki
Metoda wysyłki: Darmowa wysyłka
Logistyka partnerska: UPS / FedEx (w zależności od dostępności)
Opłata za wysyłkę: Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień
Czas realizacji zamówienia

Po zaksięgowaniu płatności zazwyczaj przetwarzamy i wysyłamy zamówienie w ciągu 3–5 dni roboczych.

Uwaga:

Zamówienia złożone w weekendy i święta mogą ulec opóźnieniu w realizacji.

Godziny pracy magazynu: od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt). Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy:

Czas realizacji zamówienia: 3–5 dni roboczych

Czas wysyłki: 5–8 dni roboczych

Przewidywany całkowity czas dostawy:

5–13 dni roboczych

Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od obszaru dostawy, ustaleń logistycznych i siły wyższej.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci powiadomienie o wysyłce i numer śledzenia pocztą elektroniczną.

Uwaga:

Informacje logistyczne są zazwyczaj aktualizowane w ciągu 24–72 godzin od wysyłki.

W czasie trwania akcji promocyjnych lub świąt aktualizacje śledzenia mogą być nieznacznie opóźnione.

Jeśli nie możesz śledzić swojego zamówienia, skontaktuj się z nami niezwłocznie, a pomożemy Ci zweryfikować status w ciągu 48 godzin.

Opóźnienia w dostawie

Czas dostawy może ulec opóźnieniu z powodu następujących czynników:

Niekorzystne warunki pogodowe
Klęski żywiołowe
Szczyt sezonu logistycznego
Brak zasobów linii lotniczych lub transportu
Kontrola celna
Zmiany w działaniu firmy kurierskiej

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało dostarczone w szacowanym czasie dostawy, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci jak najszybciej śledzić status logistyczny.

Anulowanie i modyfikacja zamówienia
Przed wysyłką

Przed wysyłką zamówienia możesz bezpłatnie skorzystać z następujących usług:

Anulowanie zamówienia
Modyfikacja adresu wysyłki
Modyfikacja informacji o zamówieniu
Po wysyłce

Po wysłaniu zamówienia nie będzie można:

Modyfikować szczegółów zamówienia
Zmienić adresu wysyłki
Wstrzymać dostawy
Anulować zamówienia

Jeśli odmówisz przyjęcia paczki i zwrócisz ją do naszego magazynu, przetworzymy ją zgodnie z naszą polityką zwrotów i odliczymy rzeczywiste poniesione koszty wysyłki (jeśli dotyczy) od kwoty zwrotu.

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych do wysyłki przed złożeniem zamówienia.

Informacje o podatkach i opłatach

Większość zamówień nie wymaga dodatkowych podatków ani opłat.

W rzadkich przypadkach, w zależności od lokalnych przepisów celnych, paczki mogą podlegać cłu importowemu, podatkowi od wartości dodanej (VAT) lub innym opłatom nałożonym przez organy rządowe.

Opłaty te są pobierane przez urząd celny kraju odbiorcy i nie są związane z naszą działalnością; ponosi je odbiorca.

Aby uzyskać informacje na temat obowiązujących przepisów lokalnych, prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy zamówienia, śledzenia przesyłki lub usług wysyłkowych prosimy o kontakt.

E-mail do działu obsługi klienta:

pam0936493178@gmail.com

Odpowiemy na Państwa wiadomość e-mail tak szybko, jak to możliwe i chętnie Państwu pomożemy.